Pérdida del equipaje


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Al tomar un vuelo, puede haber diferentes problemas que podemos tener con nuestro equipaje, sobre todo con el equipaje facturado.

 

Uno de los inconvenientes que podemos tener es que nosotros lleguemos a destino pero nuestra maleta no. Cuando veamos que nuestro equipaje no se encuentra en la zona de entrega de equipaje, debemos contactarnos con personal de la aerolínea antes de salir del aeropuerto. Debemos formalizar el reclamo con nuestro pasaporte o identificación personal. Una vez realizada la solicitud podemos rastrear nuestro equipaje en línea con el número de caso que nos entreguen. El reclamo es válido si no salimos de la zona de entrega del equipaje.

 

La búsqueda del equipaje se realiza a través de un sistema mundial al que estan asociadas más de 160 líneas aéreas que permite localizar el equipaje en cualquier lugar del mundo dentro de las 24 horas. Las compañías aéreas dicen que encuentran el 98 por ciento de las maletas.

En caso de recibamos nuestro equipaje dañado también debemos seguir el mismo procedimiento para realizar el reclamo que debemos seguir en caso de extravío. Las compañías aéreas aclaran para este tipo de inconveniente que se debe hacer el reclamo dentro de los tres días posteriores a la llegada del vuelo.

 

transporte del equipaje en el aeropuerto

 

Se recomienda colocar identificaciones con nuestros datos personales en nuestro equipaje y conservar siempre la documentación del equipaje. Algunas compañías ofrecen seguros adicionales en caso de que el pasajero lo solicite o necesite. 


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